Каверзные вопросы на собеседовании могут быть причиной волнений, что в свою очередь приведет к неуверенным ответам и волнению. Как отвечать правильно и найти нужные слова при беседе с HR?
Назовите ваши сильные и слабые стороны
Это очень распространенный вопрос. Первая его часть обещает легкий успех, а вторая – мина, на которой можно подорваться, если не быть осторожным. Говоря о своих сильных сторонах, имейте в виду, что каждая компания нуждается в людях, которые хорошо делают три вещи: 1) приносят доход, 2) экономят деньги или 3) экономят время. Говоря о недостатках, избегайте перечисления негативных черт характера. Лучше упоминать о «слабостях» с точки зрения профессиональной квалификации и исключительно в прошедшем времени: «Раньше я не очень умело обращался с PowerPoint, но тщательно изучил руководство, много практиковался и стал уверенным пользователем. Теперь я обучаю других делать презентации».
Расскажите о вашем карьерном и профессиональном росте на последнем месте работы
Вопрос говорит о том, что интервьюер считает кандидата перспективным. В ответе лучше упомянуть как личностные, так и деловые качества. Лестно отзывайтесь о компании, где работали («Обучение было превосходным» или «Мне посчастливилось иметь великолепных наставников, которые помогли мне»). Конечно, в ответе на такой вопрос трудно избежать хождения вокруг да около, но все же сделайте акцент на продвижении в результате упорной работы и оценки ваших достижений. Если вас не повышали в должности, упомяните о новых задачах или проблемах, с которыми вы столкнулись и успешно решили.
Если бы вы были цветом, то каким?
Улыбнитесь и ответьте: «Радугой». Если интервьюер ждет пояснений, продолжите: «Я пытаюсь быть разным в зависимости от ситуации. Иногда я должен быть ярко-красным, иногда зеленым, а порой приходится быть черно-белым».
Как долго вы у нас проработаете?
Этот вопрос задают, если подумывают предложить вам занять вакансию. Но иногда в нем скрыт подвох: не нацелены ли вы покинуть компанию через короткое время? Не попадайтесь на эту удочку. Перебросьте мяч интервьюеру, ответив: «Я хочу надеяться, что сделаю успешную карьеру в вашей компании. Для меня успех – это реализация возможностей. Как долго, на ваш взгляд, я буду вам необходим?»
Как вы справляетесь со стрессом?
Лучший способ ответить на подобные каверзные вопросы — отклонить их: «Я избегаю стресса при помощи правильного планирования. Я стараюсь максимально использовать отведенное время, устанавливая главные и промежуточные цели. Кроме того, я регулярно занимаюсь спортом, правильно питаюсь и думаю, это помогает мне снимать стресс».
Что вам нравится и не нравится в текущей работе?
Даже если ваше последнее место работы было форменным застенком, не рассказывайте об этом на собеседовании. От вас ждут положительного ответа, поэтому скажите: «Мне нравится моя работа. Мой босс поддерживает меня, и он великолепный наставник. Но в компании идет реструктуризация, и я беспокоюсь за свое будущее» или: «Моя компания слишком маленькая и у меня нет возможностей для роста» или: «Я ищу компанию поменьше, где мог бы существенно влиять на ситуацию».
Что в вашей работе вы считаете самым важным?
Многие кандидаты поневоле начинают думать о противоположном, вспоминая все, что они ненавидят в своей работе. Также велико искушение погрузиться в разбор мелочей и перечислять бессмысленные рутинные задачи, которые первыми приходят в голову.
Не упускайте из виду общую картину и подчеркните положительные качества своего характера: «Самым важным я считаю способность управлять временем. Прежде всего, я определяю ежедневные задачи, затем ранжирую их в порядке важности и выполняю, не отвлекаясь ни на что другое».
Как вы относитесь к тому, чтобы задержаться на работе?
Сейчас неподходящее время, чтобы признаться интервьюеру, что вы не готовы работать сверхурочно, поскольку занимаетесь триатлоном, должны ухаживать за больным родственником или посещаете психоаналитика пять раз в неделю. Лучшим ответом будет: «Хотя я горжусь с тем, что всегда соблюдаю сроки и умею расставлять приоритеты, но понимаю, что иногда работать дополнительное время необходимо».
Какое ваше самое большое достижение?
Имеются в виду личные или профессиональные достижения? Уточните у интервьюера. Если он ответит «любые», прекрасно, а если скажет: «Выберите одно главное», расскажите что-либо, связанное с бизнесом – возможно, значительное повышение, которое стало кульминацией вашей упорной работы и преданности делу. Не упоминайте о рождении вашего малыша в качестве ответа на этот вопрос. Хотя это может быть правдой, помните, что вас оценивают с профессиональной точки зрения.
Продайте мне эту ручку
Это распространенный вопрос для многих позиций, связанных с продажами, особенно начального уровня. Так проверяют вашу способность быть открытым и умение убеждать. Интервьюер ждет, что вы определите потребности и желания клиента, затем выберите ключевые качества продукта и сосредоточитесь на его преимуществах. Базовое правило продаж: продавайте выгоды, которые покупатель может получить от продукта, а не перечень его характеристик. Вы сделаете грубую ошибку, если начнете лепетать о функциях товара, предварительно не узнав, что важно для покупателя. Поэтому спросите: «Что важно для вас, когда вы покупаете ручку?» Затем внимательно выслушайте ответ.
У вас есть вопросы?
Отвечая «Нет, думаю, мы обсудили все», вы захлопываете дверь у себя перед носом. Ответ на этот вопрос — ваш последний шанс оставить благоприятное впечатление. Приходите на интервью, подготовив по меньшей мере пять хороших вопросов, которые продемонстрируют, что вы собрали информацию о компании. Уточните: «Какие ключевые навыки и качества необходимы для успеха на этой должности?». Услышав ответ, приведите примеры, которые продемонстрировали бы ваши таланты в каждой из перечисленных областей.
